Política de Privacidade do QG Bet

A QG Bet valoriza e respeita a privacidade de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de cassino online. Ao acessar e usar os serviços da QG Bet, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Nosso compromisso com a proteção de dados está alinhado com as melhores práticas internacionais e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira. A QG Bet implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança e confidencialidade das suas informações pessoais.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Quando você se cadastra na QG Bet, coletamos informações essenciais para fornecer nossos serviços de forma segura e eficiente:

  • Nome completo e dados de identificação
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Data de nascimento para verificação de idade
  • Endereço residencial completo
  • Documentos de identificação (CPF, RG)
  • Informações de pagamento e dados bancários

1.2 Informações de Uso

A QG Bet coleta automaticamente certas informações sobre como você usa nossa plataforma:

  • Histórico de jogos e apostas realizadas
  • Transações financeiras (depósitos e saques)
  • Dados de navegação e interação com o site
  • Informações do dispositivo e localização geográfica
  • Endereço IP e dados de conexão

2. Como Utilizamos Suas Informações

A QG Bet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados aos nossos serviços:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criar e gerenciar sua conta de jogador
  • Processar depósitos, saques e transações financeiras
  • Fornecer acesso aos jogos de cassino e apostas esportivas
  • Calcular e pagar prêmios e ganhos
  • Oferecer suporte ao cliente personalizado

2.2 Segurança e Conformidade

A QG Bet processa suas informações para manter a integridade e segurança de nossa plataforma:

  • Verificar identidade e prevenir fraudes
  • Detectar atividades suspeitas ou ilegais
  • Cumprir obrigações regulamentares e legais
  • Implementar políticas de jogo responsável
  • Proteger contra lavagem de dinheiro

2.3 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, a QG Bet pode usar suas informações para:

  • Enviar promoções e ofertas especiais
  • Informar sobre novos jogos e funcionalidades
  • Comunicar atualizações importantes dos serviços
  • Realizar pesquisas de satisfação

3. Compartilhamento de Informações

A QG Bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias específicas:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma:

  • Processadores de pagamento para transações financeiras
  • Provedores de jogos para funcionamento dos cassinos
  • Serviços de verificação de identidade
  • Fornecedores de tecnologia e hospedagem
  • Empresas de suporte ao cliente

3.2 Obrigações Legais

A QG Bet pode divulgar suas informações quando legalmente obrigatória:

  • Cumprimento de ordens judiciais ou decisões regulamentares
  • Cooperação com autoridades de aplicação da lei
  • Proteção dos direitos, propriedade ou segurança da empresa
  • Prevenção de fraudes ou atividades ilegais

4. Segurança dos Dados

A segurança das suas informações é uma prioridade absoluta para a QG Bet. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

4.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
  • Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
  • Armazenamento seguro em servidores protegidos
  • Autenticação multifator para contas administrativas
  • Monitoramento contínuo de segurança 24/7

4.2 Medidas Organizacionais

A QG Bet mantém rigorosos controles internos:

  • Acesso limitado às informações pessoais
  • Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
  • Políticas internas de segurança da informação
  • Auditorias periódicas de segurança
  • Planos de resposta a incidentes de segurança

5. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário da QG Bet, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais:

5.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos sobre você e como os utilizamos.

5.2 Direito de Retificação

Você pode corrigir informações pessoais incorretas ou incompletas a qualquer momento através de sua conta.

5.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito às nossas obrigações legais e regulamentares.

5.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina.

5.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto a qualquer momento.

6. Cookies e Tecnologias Similares

A QG Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

6.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
  • Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nosso site
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
  • Cookies de Marketing: Utilizados para oferecer conteúdo relevante

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade de nossa plataforma.

7. Retenção de Dados

A QG Bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

  • Dados de conta ativa: Enquanto sua conta permanecer ativa
  • Dados de transação: Por período mínimo exigido por lei (5 anos)
  • Dados de comunicação: Por período razoável para fins de suporte
  • Dados de marketing: Até você retirar seu consentimento

Após os períodos de retenção, a QG Bet exclui ou anonimiza suas informações pessoais de forma segura.

8. Transferências Internacionais

A QG Bet pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para prestação de nossos serviços. Quando isso ocorrer, garantimos que:

  • As transferências são feitas apenas para países com nível adequado de proteção
  • Implementamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão
  • Seus direitos de privacidade são mantidos independentemente da localização
  • Todos os prestadores de serviços cumprem padrões rigorosos de proteção de dados

9. Menores de Idade

A QG Bet não permite que menores de 18 anos utilizem nossos serviços. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir tais dados.

Implementamos verificações rigorosas de idade durante o processo de registro para garantir que apenas adultos tenham acesso aos nossos serviços de jogos e apostas.

10. Atualizações desta Política

A QG Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas:

  • Notificaremos você por e-mail ou através de aviso em nossa plataforma
  • Publicaremos a versão atualizada em nosso site
  • Indicaremos a data da última atualização
  • Daremos tempo adequado para você revisar as mudanças

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:

Nossa equipe de proteção de dados está disponível para esclarecer qualquer questão relacionada ao processamento de suas informações pessoais. Respondemos a todas as solicitações dentro de 30 dias úteis.

Data da última atualização: Janeiro de 2024

Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições da QG Bet e deve ser lida em conjunto com eles.